Secheep aclara que no habrá cortes de luz por demoras en el pago: se atiende caso por caso.
En el marco del proceso de normalización de la facturación, desde la empresa energética provincial remarcaron que no se aplicarán cortes por mora y se llamará al diálogo con cada cliente.
Chaco, 14 de mayo de 2025 – Tras las demoras en la emisión de facturas correspondientes a los meses de marzo y abril, desde la empresa Secheep confirmaron que no se efectuarán cortes de suministro eléctrico por retrasos en el pago, y aclararon que la atención será personalizada para cada caso.
“Desde el fin de semana pasado comenzamos con la distribución de las boletas en toda la provincia. Estimamos que este viernes ya habrán llegado a todos los domicilios”, detallaron desde la empresa, al tiempo que recordaron que los usuarios tendrán plazo para abonarlas a partir de la recepción.
Hilario Bistoletti, presidente de Secheep, fue claro: “De ninguna manera vamos a cortar el servicio. Cada cliente tendrá un plazo razonable. Atendemos caso por caso porque no somos ajenos a la situación económica que atraviesa la gente. Siempre buscamos alternativas para evitar los cortes”.
Además, explicaron que los avisos de corte sólo se están enviando a quienes adeudan más de una boleta, como forma de promover la regularización sin medidas drásticas.
Un rediseño necesario
La demora en la emisión de las facturas se debió a la implementación del programa provincial "Descuento Verano", que benefició a los usuarios durante enero y febrero. El cálculo de ese descuento implicó rediseñar el sistema de facturación y procesar los datos de manera individual según el consumo.
En ese marco, Secheep también informó que no se aplicarán intereses por mora a pagos realizados a través de la Red Link entre el 5 y 7 de mayo, para facturas vencidas entre el 25 de abril y el 5 de mayo. Esta medida fue dispuesta por la Resolución N.º 11.954/25, luego de que se registraran inconvenientes en el sistema de Home Banking.
Asimismo, se recordó que mediante la Resolución N.º 1952/25 se había extendido hasta el 7 de mayo el plazo para pagar sin recargos.
“Queremos llevar tranquilidad. Nadie se va a quedar sin luz por esta situación. Estamos trabajando para que el proceso de normalización sea justo, transparente y humano”, cerraron desde Secheep.
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