Ecom avanza con la restauración del Sistema de Gestión de Trámites tras una falla técnica.

La empresa ECOM informó que su equipo técnico continúa trabajando de manera prioritaria para restituir el Sistema de Gestión de Trámites (SGT), que permanece fuera de servicio desde el miércoles.

El inconveniente se originó en horas de la mañana con intermitencias en la plataforma, lo que llevó a suspender el servicio al mediodía para iniciar un proceso de restauración a partir de respaldos disponibles.

Actualmente, la tarea sigue en ejecución y, debido al gran volumen de información a procesar, se estima que la restitución completa podría demorar alrededor de 24 horas adicionales.

“Estamos trabajando con monitoreo permanente para garantizar la restitución completa del servicio en condiciones óptimas”, señalaron desde la empresa.

ECOM pidió comprensión a los usuarios y reiteró su compromiso de mantenerlos informados sobre la evolución del proceso.