Roa: “Lanzamos refinanciaciones para que los usuarios puedan ponerse al día con Sameep”.

Durante el mes de febrero, Sameep puso en marcha una batería de promociones y planes de financiación destinados a usuarios residenciales y no residenciales de toda la provincia del Chaco, con el objetivo de facilitar el pago del servicio y regularizar deudas acumuladas por facturas vencidas. La iniciativa es impulsada por la Gerencia Comercial y se enmarca en una estrategia provincial de ordenamiento financiero y fortalecimiento institucional de la empresa prestataria del servicio de agua potable y saneamiento.

Según explicó el gerente comercial de Sameep, Jonathan Roa, el lanzamiento de estas herramientas responde a un diagnóstico previo que reveló un alto nivel de morosidad. “Detectamos que más del 50% de los usuarios mantiene algún tipo de deuda”, señaló en declaraciones a La Voz del Chaco, y remarcó que se trata de una problemática estructural que requiere soluciones integrales, combinando flexibilización en las condiciones de pago y concientización sobre la importancia de cumplir con un servicio esencial.

Roa destacó además que los beneficios están disponibles en toda la provincia, tanto en el área metropolitana como en el interior, garantizando igualdad de acceso a las promociones sin distinción geográfica.

Más cuotas sin interés con tarjetas de crédito

Uno de los pilares del plan es la ampliación de la financiación con tarjetas de crédito, una medida que implicó una inversión directa por parte de la empresa. En ese sentido, Roa explicó que se trata de un lanzamiento de alcance provincial que mejora sustancialmente las opciones para usuarios residenciales, comercios y grandes contribuyentes.

Con Tarjeta Tuya, Sameep amplió las alternativas de pago: además de las tradicionales tres cuotas sin interés, ahora se puede abonar en cinco y hasta diez cuotas sin interés. Esta última opción está pensada especialmente para usuarios con más de seis facturas adeudadas, permitiendo refinanciaciones más extensas.

Para quienes no poseen Tarjeta Tuya, se incorporaron nuevos beneficios con Tarjeta Naranja, sumando la posibilidad de pagar en cinco cuotas sin interés, cuando anteriormente solo estaba disponible el Plan Z. También continúan habilitadas las tarjetas Visa, MasterCard y Cabal, con planes de hasta tres cuotas sin interés, tanto para usuarios residenciales como no residenciales.

Desde la empresa aclararon que el costo financiero de estas promociones será absorbido por Sameep, sin ser trasladado a los usuarios. “Es una decisión del directorio para incentivar la regularización”, subrayó Roa.

Refinanciación directa y quitas de intereses

Además de las promociones bancarias, Sameep habilitó un sistema de financiación propia para usuarios que no cuentan con tarjeta de crédito o tienen su capacidad crediticia saturada.

Para usuarios residenciales, el plan contempla un anticipo del 30% del total adeudado y la posibilidad de financiar el saldo restante en hasta 12 cuotas sin interés. En el caso de grandes contribuyentes o usuarios no residenciales, se requiere un anticipo del 50%, con financiación en hasta seis cuotas sin interés.

También continúa vigente la opción de pago al contado, con importantes quitas sobre los intereses acumulados:

• Deudas de hasta cinco años: 30% de quita en intereses.

• Deudas superiores a cinco años: 100% de quita en intereses.

Cultura de pago y resultados positivos

Desde la Gerencia Comercial indicaron que la morosidad no se explica únicamente por cuestiones económicas. “En muchos casos es un tema cultural, de hábitos de pago”, señaló Roa. Por este motivo, la empresa desplegó equipos territoriales que realizan tareas de información, intimación y difusión de los planes vigentes, en articulación con los medios de comunicación.

Los primeros resultados muestran una respuesta positiva, especialmente en Resistencia, donde se registró una alta concurrencia a las oficinas comerciales. La adhesión también fue significativa en el interior provincial, con buenos niveles de regularización en Sáenz Peña, Villa Ángela, General San Martín y otras localidades. En Isla del Cerrito, por ejemplo, el nivel de regularización supera el 70% u 80% de los clientes.

Roa destacó además el compromiso del personal de Sameep en el interior, señalando que su trabajo cercano con la comunidad impacta directamente en los resultados del plan.

Canales de atención y medios de pago

Sameep recordó que los usuarios pueden acceder a los planes de forma presencial o remota.En Resistencia, la atención se brinda en avenida 9 de Julio 788, de lunes a viernes, de 6.30 a 12.30 y de 13.30 a 19.00.En Fontana, las oficinas funcionan en Lapacho 654, Paseo del Solar, locales 7, 9 y 11, de lunes a viernes de 6.30 a 12.30 y de 13.30 a 18.30. En el resto de la provincia, la atención se realiza en las oficinas comerciales locales.

Además, está habilitada la línea gratuita 0800-444-0310, de lunes a viernes de 6.30 a 19.00, y el sitio web www.sameep.gob.ar, donde se puede consultar deuda y pagar en cualquier momento.

Entre los medios de pago disponibles se incluyen Caja Municipal, Lotipago, Pago Mis Cuentas, home banking, tarjetas de crédito y débito, QR, Mercado Pago, Modo, Rapipago y Pagofácil.

Finalmente, la empresa destacó la flexibilización de requisitos: quienes no sean titulares del servicio podrán refinanciar presentando autorización del titular, copia del DNI y, en el caso de inquilinos, contrato de locación.